КОНТАКТЫ

Напишите нам по адресу info@fabiboutique.com
или позвоните по номеру +39 0733 8392209 с понедельника по пятницу, 8:00 - 16:30 (CET) за исключением итальянских праздничных дней.

Наше обслуживание клиентов в распоряжении, чтобы Вам помочь.

Обычно мы отвечаем на Ваши запросы в течение 1 рабочего дня (24 часа в рабочие дни, или 48/72 часов на выходные и праздничные)

ПЕРЕСЫЛКА И СБОРЫ

Мы приступаем к выполнению Вашего заказа немедленно после проверки наличия товара и получения оплаты; мы также высылаем подтверждение заказа клиентам через e-mail. В случае ошибки, сумма, списанная с Вашей кредитной карточки, будет возвращена.Фактура заказа будет доставлена вместе с товаром.

Fabiboutique.com рассылает товар в Россию почтовой службой EMS (в стоимость пересылки включена страховка EMS). Для других стран есть и возможность отправить товар через курьер UPS

Срок доставки – обычно  7/15 рабочих дней, в зависимости от страны, времени транзита и таможенного оформления.
Посредством UPS срок доставки - 3/7 рабочих дней

Стоимость пересылки зависит от веса посылки. Перед окончательной проверкой в момент покупки наша система автоматически производит расчет стоимости пересылки и включает ее в общую стоимость товара, в результате чего Вам заранее известна сумма, которую Вам предстоит оплатить.

Налоги и сборы: Fabiboutique.com пересылает товар в Россию на условиях DDU (DeliveryDutyUnpaid / Поставка без оплаты пошлин), поэтому почтовая служба может предоставить отдельный счет на оплату таможенных сборов и налогов согласно законам страны. Перед размещением заказа на сайте Fabiboutique.com рекомендуем Вам проконсультироваться по поводу местных таможенных сборов и налогов.

ВНИМАНИЕ: Fabiboutique.com не производит пересылку товара на почтовый ящик.

Более подробную информацию можно получить по электронному адресу: info@fabiboutique.com.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА: 
Бесплатная доставка для заказов от 99 €. Заказы за пределами ЕС, за исключением Швейцарии, Канады и США, будут доставлены через Export Box - EMS (почтовая служба).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Кредитные карты:
К оплате на сайте Fabiboutique.com принимаются самые распространенные кредитные карты, такие как Visa и MasterCard.

Все операции по кредитным картам производятся на сервере Adyen (https://www.adyen.com/) , гарантирующем их полную безопасность.

В момент размещения заказа разрешение на списание соответствующей суммы передается учреждением, выдавшим кредитную карту. Фактическое списание денежных средств осуществляется в момент пересылки товара.

Fabiboutique.com не занимается сбором и хранением данных кредитных карт своих клиентов

PayPal
Fabiboutique принимает оплаты через PayPal.

Банковский перевод

ВОЗВРАТЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Для Fabi клиент - всегда на первом месте. Поэтому мы хотим,чтобы Вы с полной уверенностью приобретали только интересующие Вас товары.

Если Вас не удовлетворяет качество высланного нами товара, не подходит размер или отправлен не тот товар, который Вы заказывали, мы обязательно произведем замену.

Условия (согласно положениям Итальянского Законодательного декрета 206/2005 и Директивы Европейского Союза 2001/83) возврата приобретенного товара следующие:

  • Товар не поврежден и не был в употреблении
  • На товаре имеется этикетка
  • Запрос должен быть осуществлен в течение 14 дней с даты получения заказа.

При соблюдении вышеперечисленных условий, мы сможем компенсировать Вам Ваши затраты, за исключением расходов по отправке.

Для начала процедуры возврата:

  • Оформите запрос на возврат на Вашей личной страничке на сайте Fabi Boutique
  • Нажмите на Возвраты и Возмещения.
  • Следовательно, сделайте запрос о замене  товара

После этого мы свяжемся с Вами как можно скорее, чтобы подтвердить ваш запрос на возврат.
Вы сможете сделать возврат в течение 14 дней после нашего подтверждения.

ВАЖНО:
Замене не подлежат изделия, не отвечающие вышеперечисленным условиям.
На каждый заказ предусмотрено не более 1 запроса на замену ( запрос может быть больше чем  один товар).

НАЛОГИ

Информация о ценах
Каждое описание товара определяет цены, которые, в зависимости от пункта назначения товара, могут меняться в соответствии с маркетинговой политикой компании.

Информация о НДС

СТРАНЫ ЕС: Цена, указанная на www.fabiboutique.com включает НДС (22%) и является конечной ценой в случае пересылки товара в страну, входящую в Европейский Союз, где он облагается НДС;

СТРАНЫ ВНЕ ЕС: Согласно ст.8, п. 1, пп. a) - 21 - 23, Декрета Президента Республики № 633/1972, цена, указанная на www.fabiboutique.com указывается без НДС (22%) и является конечной ценой в случае пересылки товара в страну, не входящую в ЕС.


Все возможные таможенные сборы и налоги рассчитываются и взимаются местными таможенными органами. Для получения подробной информации о законах и правилах в отношении импорта товара рекомендуем обратиться в Министерство финансов Вашей страны.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

Изделия с надписью «ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ» являются частью предварительной коллекции.
Данные изделия не могут быть приобретены, т.к. их еще нет в наших магазинах, но Вы можете заказать их заранее, чтобы получить их при первой возможности и стать одним из первых  обладателей новой коллекции.

Для предварительного заказа достаточно добавить их в корзину как обычные изделия и периодически проверять статус Вашего заказа. Если Ваш заказ состоит полностью из изделий, являющихся частью предварительной коллекции, выполнение заказа начнется только после того, как товар появится в продаже. В противном случае сначала Вам могут быть высланы изделия текущей коллекции, а затем по мере поступления в продажу изделия из новой коллекции без дополнительных затрат по пересылке с Вашей стороны.

Предварительный заказ изделий из предварительной коллекции является наилучшим способом стать одним из первых покупателей новой коллекции и иметь в своем распоряжении богатый выбор моделей и размеров.

БЕЗОПАСНОСТЬ

При заказе на сайте Fabiboutique.com гарантируется максимальная безопасность. При покупке товара все страницы, на которых осуществляются различные операции с кредитной картой, защищены последней версией протокола SSL (Secure Socket Layer). Это значит, что перед отправкой в Сеть вся финансовая информация (номер кредитной карты, срок действия и пр.) предварительно шифруются с помощью надежного и безопасного алгоритма.

Передача данных основывается на системе ADYEN, ведущей компании по разработке систем безопасности сетевых операций и обработке кредитных карт.

В момент введения данных Вашей кредитной карты, вся финансовая информация передается непосредственно на сайт, защищенный ADYEN. Доступ к данным Вашей кредитной карты НИКОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ни сайту Fabiboutique.com, ни каким-либо другим лицам, что позволяет обеспечивать максимальную безопасность.

FABI BOUTIQUE НЕ ХРАНИТ ДАННЫЕ КРЕДИТНЫХ КАРТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Сумма заказа списывается с Вашей кредитной карты в момент отправки товара.

Приобретение товара возможно только владельцем кредитной карты, чье имя и адрес совпадают с именем и адресом лица, направляющего заказ. Fabiboutique.com сохраняет за собой право, по своему собственному усмотрению, потребовать от покупателя дополнительные гарантии или отказать в выполнении заказа.

Fabiboutique.com прилагает к пересылаемому товару счет, составленный в соответствии с требованиями действующего законодательства.

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ FABI BOUTIQUE

Регистрация на сайте FABI BOUTIQUE бесплатн.
В процессе регистрации Вам потребуется указать некоторые личные данные, необходимые для регистрации Вас в качестве клиента.

После регистрации Вы сможете:

  • просматривать наш каталог и добавлять изделия в Ваш личный Список желаний, который Вы можете просмотреть в любой момент
  • намного быстрее оформить Ваш заказ
  • просматривать статус заказа и хронологию всех Ваших заказов
  • вносить изменения в личные данные, необходимые для составления фактуры и пересылки

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Выдержка из https://www.fabiboutique.com/it/privacy-policy/

Что касается Постановления ЕС 679/16 и Законодательного декрета 196/03, мы сообщаем вам, что FABI S.p.A. будет использовать персональные данные, которые вы свободно предоставляете нам с единственной целью:

  • Отправка информации и рекламных материалов;
  • Выставление счетов и отправка в случае покупки.

Ваши данные будут обрабатываться только для достижения вышеупомянутых целей. Предоставление ваших персональных данных является необязательным, и их отсутствие не несет никаких последствий, за исключением случаев невозможности осуществления коммерческих отношений.
Вы можете в любое время получить доступ к своим данным, запросить обновление, отменить, исправить, заблокировать или возражать против их обработки, получить копию в доступном формате, которая будет предоставлена другому держателю, а также все, что предусмотрено действующим законодательством.

Любое обращение по этому вопросу может быть направлено к оператору персональных данных:

Fabi SpA
via Bore Chienti - 62015 Монте-Сан-Джусто (MC)
Италия
Номер НДС 01085710430
Тел: +39 0733 83921
Факс: +39 0733 8392285
Электронная почта: info@fabishoes.it

Ознакомьтесь с нашей полной Политикой конфиденциальности здесь.

Файлы cookie Файлы cookie - это части данных, которые хранятся в браузере на жестком диске вашего компьютера: политика Cookie

Согласно вышеизложенной информации нижеподписавшийся заявляет, что в соответствии со статьей 13 Законодательного декрета 196/03 года и Постановлением ЕС 679/16 получил надлежащую и полную информацию о нормах, касающихся защиты личных данных и, следовательно, возможности свободно давать согласие на обработку персональных данных FABI SpA согласно положениям и целям, указанных выше.

ГАРАНТИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Потребительский кодекс (Законодательный декрет № 206/05) защищает потребителя (покупателя) от дефектов как несоответствие качества товаров, которые происходят в течение двух лет с момента доставки, и при условии, что об этом дефекте будет заявлено в течение двух месяцев после обнаружения.

Мы рекомендуем вам хранить документацию, связанную с покупкой и доставкой; в случае дефекта, который не является результатом некорреткного использования нашего продукта, у вас есть право на восстановление соответствия качества товара, путем ремонта или замены; право на надлежащее снижение цены или возможность расторжения договора в соответствии с положениями статьи 130 Кодекса потребителей.